GOR '97
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  Eindrucksbildung in netzgestützten Kommunikationen

Dietmar Janetzko

Methode: Experimentelle Entwicklung einer WWW-basierten Umgebung, in der Interviews möglich sind

Dieses Projekt untersucht anhand einer Interview-Situation die Frage, wie sich die Eindrucksbildung von Kommunikationspartnern im Netz vollzieht.

Es gibt ein technisches Szenario, das dazu dient, eine Untersuchungsumgebung für Prozesse der Eindrucksbildung in netzgestützten Kommunikationen bereitzustellen. Dieses Szenario sieht vor, daß sich eine beliebige Person 1 bei der WWW-Site, auf der das WWW-Interview stattfindet, anmeldet und ein strukturiertes Interview mit einer Person 2 führt, die dazu ebenfalls eingeloggt sein muß. Die Interviews beziehen sich auf die Situationen

  • Vorstellungsgespräch bei einem Personalchef wegen eines Arbeitsplatzes
  • Vorstellungsgespräch wegen eines Zimmers in einer WG.
In einer zweiten Aufgabe geht es darum, die Eindrücke zu erheben, die Person 1 und Person 2 von ihrem Gegenüber haben. Die Idee dabei ist, daß in diesem Schritt die Resultate der Eindrucksbildung objektiviert werden. Mögliche Fragen lauten zum Beispiel:
  • Würden Sie dem Befragten einen Arbeitsplatz/ein WG-Zimmer geben?
  • Würden Sie den Befragten als sympathisch etc. einstufen?
Es ist geplant, eine Computermodellierung (kognitives Modell) zu erstellen, die die gleichen Informationen hat wie der menschliche Kommunikationsteilnehmer und die sich an dessen Eindrucksbildung so gut wie möglich annähert. Wenn dann in einer weiteren Ausbaustufe des Vorhabens Informationen über Frage- und Antwortstile erhoben worden sind, soll entweder Person 1 (Interviewer) oder auch Person 2 (Interviewter) durch ein Programm ersetzt werden. Auf diese Weise ist es möglich, auch dann Daten zu erheben, wenn nur eine Person Interesse an der Teilnahme an diesem Experiment hat. Das geschilderte Szenario soll mit Blick auf seine technischen Aspekte konkretisiert und mit vergleichbaren Ansätzen (zum Beispiel ELIZA, Turing-Test) diskutiert werden.

Dr. Dietmar Janetzko ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Informatik und Gesellschaft in Freiburg.
E-Mail: dietmar@cognition.iig.uni-freiburg.de

 


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